Reclami

Per prima cosa, vi preghiamo di contattarci. Per la merce dell’ordine consegnato vi invieremo un’etichetta per la spedizione di reso. 

Se il pacco è anche solo leggermente danneggiato o ammaccato al momento della ricezione, compilate immediatamente con il corriere un verbale di danno. Senza questo verbale il reclamo potrebbe non essere riconosciuto dal corriere.

Senza foto adeguate del materiale d’imballaggio (scatola, materiale di riempimento), della merce e dell’etichetta della merce, il reclamo potrebbe non essere riconosciuto. 

Nel pacco inserite sempre una lettera di reclamo. Senza di essa, il termine per la gestione del reclamo può essere prolungato. 

Grazie!